Política de Privacidade

Última atualização: 22 de setembro de 2026

Esta política explica como a VFC Consultoria Empresarial trata os dados pessoais coletados por este site, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o responsável pelos dados

VFC Consultoria Empresarial
52.950.492 Vinicius de Farias Cintra · CNPJ 52.950.492/0001-80
Sertãozinho · SP
Contato: [email protected]

2. Quais dados coletamos

Quando você preenche o formulário de diagnóstico, coletamos:

• nome;
• nome da empresa;
• número de WhatsApp;
• o principal desafio que você selecionar.

Também podemos registrar informações técnicas da visita, como a página de origem, a campanha que trouxe você ao site (parâmetros UTM), a data e o horário do envio.

Não coletamos dados sensíveis e não pedimos documentos neste site.

3. Para que usamos os dados

• entrar em contato com você pelo WhatsApp para dar andamento ao diagnóstico gratuito que você pediu;
• entender o cenário da sua empresa antes da conversa;
• registrar o seu pedido na nossa ferramenta de atendimento, para que a conversa tenha continuidade;
• saber quais canais trazem contatos ao site.

O primeiro atendimento pelo WhatsApp pode ser feito por um assistente virtual com inteligência artificial, com passagem para uma pessoa da equipe VFC sempre que for necessário ou quando você pedir.

4. Base legal

Tratamos esses dados porque você os envia para pedir um contato (procedimentos preliminares a um possível contrato, art. 7º, V, da LGPD) e com base no nosso legítimo interesse em responder e organizar os pedidos recebidos (art. 7º, IX), sempre dentro do que você esperaria ao preencher o formulário.

5. Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Para o site e o atendimento funcionarem, os dados podem passar por fornecedores que atuam em nosso nome:

• plataforma de atendimento e automação de WhatsApp (BotConversa);
• WhatsApp / Meta, que é o canal da conversa;
• provedor de hospedagem do site e do servidor (Hostinger);
• provedor de proteção contra spam e ataques (Cloudflare), que analisa dados técnicos da sua visita para bloquear tráfego automatizado e proteger o site.

Os dados também podem ser informados a autoridades quando a lei exigir.

6. Por quanto tempo guardamos

O servidor do site guarda os dados só até a entrega ao WhatsApp: depois da confirmação, ficam apenas um identificador do pedido e a data, por até 30 dias, só para evitar pedidos duplicados. Se houver falha no envio, tentamos novamente por até 72 horas; depois disso, os dados são apagados do servidor.

Enquanto houver relacionamento comercial ou conversa em andamento pelo WhatsApp, os dados ficam guardados na nossa ferramenta de atendimento (BotConversa). Se não houver contratação, esses dados são excluídos em até 12 meses após o último contato, a não ser que a lei exija guardá-los por mais tempo. Você pode pedir a exclusão antes disso.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a exclusão dos seus dados;
• saber com quem os dados foram compartilhados;
• se opor ao tratamento ou revogar o que foi autorizado;
• deixar de receber mensagens nossas.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected] ou responda "quero excluir meus dados" no próprio WhatsApp. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), e o acesso aos dados é restrito à equipe que precisa deles para o atendimento. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações.

9. Cookies e medição

Este site não usa cookies de publicidade. Se, no futuro, passarmos a usar ferramentas de medição ou anúncios (como Google Analytics ou Pixel da Meta), esta política será atualizada antes, com a informação de quais ferramentas são usadas e como desativá-las.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica sempre no topo desta página.